প্রশ্ন ১. আমি UV ল্যাম্পের জন্য প্রথমে একটি নমুনা পেতে পারি?
উত্তর: অর্ডার দেওয়ার আগে নমুনাগুলি নিশ্চিত করা খুবই প্রয়োজনীয়। আমরা আমাদের গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী নমুনা প্রদান করবে।
প্রশ্ন ২. আপনার নেতৃত্বের সময় কি?
উত্তর: সাধারণভাবে বলতে গেলে, প্রসবের সময়টি গ্রাহকদের দ্বারা আদেশকৃত পণ্যের বিভাগ এবং পরিমাণের সাথে সম্পর্কিত। যদি পণ্যগুলি মানক আইটেম হয় এবং সেখানে ইনভেন্টরি পাওয়া যায়, লিড টাইম সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে হয়। যদি পণ্যগুলি কাস্টমাইজড আইটেম হয় এবং কোনও তালিকা না থাকে তবে লিড টাইম সাধারণত এক মাসের মধ্যে হয়। বিশেষ করে বড় অর্ডারের জন্য, আমরা নির্দিষ্ট জাত এবং অর্ডারের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে লিড টাইম গণনা করব এবং গ্রাহকদের সাথে নির্দিষ্ট সময়ের সম্ভাব্যতা নিয়ে আলোচনা করব।
Q3. আপনার শিপিং পদ্ধতি কি এবং পৌঁছাতে কতক্ষণ সময় লাগে?
উত্তর: যদি পণ্যের পরিমাণ কম হয়, আমরা সাধারণত এক্সপ্রেসের মাধ্যমে প্যাকেজগুলি সরবরাহ করার জন্য আন্তর্জাতিকভাবে বিখ্যাত লজিস্টিক কোম্পানি যেমন DHL, Fedex এবং UPS বেছে নিই। যদি পণ্যের পরিমাণ বড় হয়, আমরা সাধারণত সুপারিশ করি যে আমাদের গ্রাহকরা পণ্য পাঠানোর জন্য সমুদ্র পরিবহনের উপায় বেছে নিন।
Q4. আপনি পণ্যের জন্য গ্যারান্টি অফার করেন?
উত্তর: গ্রাহকদের যদি পণ্যগুলি ব্যবহার করার প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনও গুণমানের সমস্যা থাকে তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা পরিস্থিতি বোঝার পরে, আমরা গ্রাহকদের জন্য সমাধান প্রদান করব। যদি এটি যাচাই করা হয় যে পরিদর্শনের পরে পণ্যগুলির সাথে প্রকৃতপক্ষে মানের সমস্যা রয়েছে, আমরা একেবারে নতুন পণ্য সরবরাহ করে গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ দেব।
প্রশ্ন 5. আমি কি পণ্যগুলিতে আমার নিজস্ব ডিজাইন প্যাকেজ এবং লোগো ব্যবহার করতে পারি?
উত্তরঃ অবশ্যই। যখন গ্রাহকদের বাল্ক অর্ডার থাকে, আমরা তাদের OEM/ODM পরিষেবা সরবরাহ করতে পারি। তাছাড়া, কাস্টমাইজড পণ্যে আমাদের অনেক সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং আমরা গ্রাহকদের সর্বাত্মক পরিষেবা দিতে পারি যেমন প্যাকেজিং ডিজাইন, প্রিন্ট লোগো, কাস্টমাইজড প্রোডাকশন এবং ডোর-টু-ডোর পরিবহন।
